我是一家浴场休息厅兼客房部的领班,最近公司有个演讲活动,标题是 怎样做好自己的本职工作?时间限制5分钟,
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/06/27 03:53:33
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我是一家浴场休息厅兼客房部的领班,最近公司有个演讲活动,标题是 怎样做好自己的本职工作?时间限制5分钟,
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给你提以下几个意见:
1:开场白.这是必不可少的,礼多人不怪,对当日在座的适当的敬称和招呼不必需的.
2:你今天能站在这个舞台,是谁给了你的机会,你的企业,你的上司(主管经理),你的同事,你的员工(服务员),这都做服务行业不能忘记的.
3:认清你自己的定位.你的工作职责,流程.你作为客房休闲领班,销售促销,安全(宾客的人身财产安全),卫生,员工的服务质量及日常工作安排,突发事故的处理,等,可找重点的陈述.
4:态度.态度决定一切.对服务行业来说更是如此.可强调自己在心态上的强项.
5:团队.强调团队的力量.你自己做出成绩不是你一个人的成绩,记得你手下的员工即服务员他们的支持,你和他们的精诚合作,团结,站在台上更要记得他们.作为一个浴场领班尤其如此,只有全班员工真心敬重支持你,才是你最大的成就.
5:礼.还是强调礼,像你这种情况的演讲,就把它当作发言,不要真把它看得太重,因为这本身没有太大的意义,只是企业的一种提升企业文化,提高员工凝聚力的一种手段而已.所以尽可能的谦逊,多说自己身边的人,班,部门,企业.对你在企业以后的发展和人脉的培养各方面有益无害.
以上几点是心得体验,
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